ما در پلتفرم «هرکجا فود» به خوبی آگاهیم که اطلاعات کاربران، دارایی باارزش و امانت نزد ما است. حفظ حریم شخصی، امنیت شماره تماس و اطلاعات سفارش مشتریان برای ما اولویت مطلق است. ما هیچ‌گونه اطلاعات شخصی را بدون اجازه صریح یا الزام مراجع قضایی در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نمی‌دهیم.

• پردازش، آماده‌سازی، ارسال و تحویل سفارش غذا به مشتری.
• ارسال پیامک‌های ضروری وضعیت سفارش (تأیید رستوران، تحویل به پیک، صدور فاکتور).
• ارتباط تیم پشتیبانی در صورت بروز مشکلاتی نظیر عدم حضور کاربر یا نامشخص بودن آدرس.
• پیشنهاد منوهای محبوب، بهینه‌سازی غذاها و اعمال تخفیف‌های اختصاصی وفاداری.

اطلاعات شما نزد هرکجا فود محفوظ است. ما اطلاعات شما را به شرکت‌های تبلیغاتی ثالث یا شرکت‌های داده‌کاوی نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دهیم. تنها اطلاعات ضروری برای آماده‌سازی و رساندن غذا (شامل نام، اقلام سفارش، آدرس و شماره تماس تحویل‌گیرنده) در اختیار رستوران سفارش‌پذیر و سفیر تحویل قرار می‌گیرد.

سامانه هرکجا فود برای نگهداری اقلام سبد خرید کاربر پیش از لاگین، به‌خاطرسپاری شهر انتخابی و افزایش سرعت بارگزاری رابط کاربری، از فایل‌های استاندارد کوکی و حافظه محلی مرورگر (LocalStorage) استفاده می‌کند. کاربران در هر زمان می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود این داده‌ها را پاکسازی نمایند.

هر کاربر این حق را دارد که در هر زمان نسبت به مشاهده، ویرایش اطلاعات آدرس، یا درخواست مسدودسازی و حذف کامل حساب کاربری خود اقدام کند. جهت درخواست حذف حساب یا سوابق، تماس با پشتیبانی هرکجا فود کافی است.