پرسشهای متداول مدیران رستوران
پاسخ جامع به پرتکرارترین پرسشهای کافهها و رستورانها در زمینه راهاندازی منوی آنلاین، اتصال چاپگرها، فودکاست و باشگاه مشتریان.
راهاندازی، سختافزار و QR کد
آیا برای شروع کار با هرکجا فود نیاز به خرید تبلت یا سیستم گرانقیمت است؟
خیر، پلتفرم هرکجا فود کاملاً تحت وب و ابری است. شما میتوانید با هر گوشی هوشمند، لپتاپ یا کامپیوتری که در دخل دارید منو را مدیریت کرده و سفارشها را دریافت فرمایید. برای مشتریان نیز تنها یک استند یا برچسب حاوی بارکد QR روی هر میز کفایت میکند.
چاپ استندهای QR کد چگونه انجام میشود؟
از داخل پنل مدیریت رستوران، با یک کلیک فایل باکیفیت و آماده چاپ استندهای QR به تفکیک شماره میزها با لوگوی اختصاصی برند شما دانلود میشود و میتوانید آن را روی چوب، پلکسی یا کاغذ چاپ کنید.
اگر اینترنت در مقطعی قطع شود چه اتفاقی میافتد؟
نرمافزار هرکجا فود مجهز به سیستم آفلاینسینک (Offline Sync) بومی است؛ در صورت قطعی موقت اینترنت، اطلاعات پایه منو در دستگاه کش شده و به محض اتصال مجدد، تغییرات به صورت بلادرنگ همگامسازی میگردند.
کارمزد، تسویه حساب و هزینهها
آیا هرکجا فود بابت هر سفارش درصدی کارمزد کسر میکند؟
خیر، مطلقاً صفر درصد! در هرکجا فود هیچ کارمزدی روی سفارشها، غذاها یا فاکتورها کسر نمیشود. درآمد شما ۱۰۰٪ مستقیماً به کارت یا درگاه بانکی متصل به خود رستوران واریز میشود.
آیا در دوره تست ۱۴ روزه هزینهای دریافت میشود؟
خیر، دوره تست ۱۴ روزه کاملاً رایگان است، نیازی به وارد کردن اطلاعات کارت بانکی ندارد و تمام امکانات پکیج کامل در اختیارتان قرار میگیرد.
چگونه هزینههای چاپ منوی کاغذی با هرکجا فود صفر میشود؟
با توجه به تورم و تغییرات مداوم نرخ اقلام، سالانه میلیونها تومان صرف چاپ مجدد منوهای کاغذی و طلقها میشود. با منوی دیجیتال، هر زمان که اراده کنید در کمتر از ۵ ثانیه قیمت هر غذا یا نوشیدنی را ویرایش میکنید بدون اینکه ۱ ریال هزینه چاپ بپردازید.
مهندسی فودکاست (BOM) و کنترل سود
سیستم فودکاست (Food Cost) هرکجا فود چه کمکی به رستوران میکند؟
شما رسپی (فرمول پخت) هر غذا را با مواد اولیه ثبت میکنید. سیستم بر مبنای آخرین فاکتورهای خرید، هزینه دقیق یک پرس غذا، حاشیه سود ناخالص و قیمت پیشنهادی فروش را به شما نمایش میدهد تا متوجه زیانهای ناخواسته شوید.
آیا امکان ثبت قیمت اقلام اولیه به صورت کیلوگرم و گرم وجود دارد؟
بله، سیستم واحدهای اندازهگیری استاندارد اعم از کیلوگرم، گرم، لیتر، میلیلیتر و عدد را پشتیبانی کرده و ضریب پرت مواد غذایی را نیز در محاسبات دخالت میدهد.
باشگاه مشتریان، گردونه شانس و بازگشت مشتری
گردونه شانس و گیمیفیکیشن چگونه مشتریان را بازمیگرداند؟
پس از ثبت سفارش یا اسکن منو، مشتری میتواند گردونه شانس اختصاصی رستوران شما را بچرخاند و کدهای تخفیف زماندار، آیتم رایگان روی سفارش بعدی یا امتیازهای وفاداری کسب کند که به شماره موبایل او پیامک میشود.
آیا شماره موبایل مشتریان متعلق به رستوران است؟
بله! برخلاف اپلیکیشنهای واسطه که شماره مشتری را مخفی میکنند، در هرکجا فود دیتابیس کامل شماره همراه مشتریان به تفکیک تعداد سفارش در پنل شما ذخیره شده و میتوانید با پیامکهای هدفمند آنها را فرابخوانید.
سوال دیگری در ذهن دارید؟
کارشناسان هرکجا فود آماده پاسخگویی و ارائه مشاوره رایگان به شما هستند.
